واپسی کے لیے، اگر اسٹاک دستیاب ہے تو ہم اسے تبدیل کریں گے (یا رقم کی واپسی)، اور اگر اسٹاک دستیاب نہیں ہے تو رقم کی واپسی کریں گے۔ پروڈکٹ کی قیمت مقرر ہے۔ ہم پروڈکٹ کی قیمت سے زیادہ وارنٹی قبول نہیں کرتے۔ زیادہ سے زیادہ وارنٹی لاگت پروڈکٹ کی قیمت سے زیادہ نہیں ہو گی۔ پروڈکٹ کی وارنٹی مدت تب شروع ہوتی ہے جب پروڈکٹ کسٹمر کے پاس پہنچتی ہے۔

(1) اگر گاہک اسے غلط طریقے سے استعمال کرتا ہے، اور ترمیم یا جدا کرکے مسائل پیدا کرتا ہے۔
(2) آگ، سیلاب، آسمانی بجلی اور دیگر قدرتی آفات سے پیدا ہونے والے مسائل
(3) خریدی گئی مصنوعات کو کسی تیسرے فریق کو دوبارہ فروخت کرنے کے بعد، کسٹمر لاپرواہی، غلطی یا دیگر وجوہات کی وجہ سے ہونے والے کسی بھی نقص یا نقصان کا ذمہ دار ہوگا، یا نقصان یا دیگر مصنوعات کے ساتھ مل کر نقصان؛ 365 دن کی وارنٹی قدرتی آفات/آگ/نقصان اور غیر متعینہ بجلی کی فراہمی (وولٹیج، فریکوئنسی) یا دیگر بیرونی عوامل کی وجہ سے ہونے والے ناکامی/نقصان کا احاطہ نہیں کرتی ہے۔
(4) ہم مصنوع کی ناکامی کی وجہ سے ہونے والے بالواسطہ نقصان کی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، براہ کرم نوٹ کریں کہ جان بوجھ کر یا مجموعی طور پر لاپرواہی یا مکینیکل حرکت پذیر حصوں وغیرہ کی وجہ سے ہونے والا کوئی نقصان وارنٹی میں شامل نہیں ہے۔ مصنوعات کی ترسیل میں تاخیر، حادثات، خریدی گئی اشیاء جو گاہک کے مقصد کے مطابق نہیں ہیں، بیکار، مطابقت کے مسائل، خرابیاں، وغیرہ۔

(1) سماجی نقصان (آپریٹنگ منافع کا نقصان، کاروباری رکاوٹ، وغیرہ)، معلومات کا نقصان، مالی نقصان، ذاتی چوٹ اور بحالی سے متعلق اخراجات (دیکھ بھال کی لاگت، تنصیب کی لاگت، ہینڈلنگ لاگت، نقل و حمل کی لاگت، مواصلات کی لاگت، پروسیسنگ لاگت، پی سی ڈیٹا ریکوری لاگت)
(2) ہم صارفین کو مصنوعات کی درست معلومات فراہم کرنے کے پابند ہیں۔

اگر ہماری ڈیلیور کردہ پروڈکٹ میں کوئی مسئلہ ہے، تو ہم صرف اس صورت میں پروڈکٹ کی تبدیلی یا واپسی قبول کریں گے جب درج ذیل تمام شرائط پوری ہوں گی۔
(1) ہماری ڈیلیور کردہ پروڈکٹس کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے، جیسے ناکافی مقدار، غلط ڈیلیور کردہ اشیاء اور ظاہری بیرونی نقائص (ٹوٹنا، زنگ، وغیرہ)۔
(2) ہمیں مصنوعات کی ترسیل کے بعد 365 دنوں کے اندر مذکورہ بالا نقائص سے آگاہ کیا جاتا ہے۔

(1) مندرجہ ذیل میں سے کسی ایک کی کاپی 365 دنوں کے اندر ہمیں مطلع کریں: انوائس، شپنگ کی تاریخ، پو نمبر یا سیلز آرڈر نمبر واپسی کے مسئلے کی ایک مختصر تفصیل* واپس کی گئی ناقص مصنوعات کے لیے، براہ کرم بااختیار تھرڈ پارٹی ٹیسٹنگ تنظیموں سے متعلقہ رپورٹس فراہم کریں۔ واپس کی گئی معلومات کا جائزہ لینے میں ہماری مدد کریں۔ واپسی کی اجازت سے پہلے تمام واپسی مواد/معلومات کا جائزہ لیا جائے گا۔
(2) واپسی کی اجازت (rma) حاصل کریں اگر مواد مستند اور موثر ہے، تو ہمارا بعد از فروخت محکمہ rma بھیجے گا۔ rma نمبر جاری ہونے کی تاریخ سے 30 دنوں کے لیے درست ہے۔ rma نمبر اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ واپس کی گئی پراڈکٹس گاہک کے اکاؤنٹ میں درست طریقے سے جمع ہو جائیں۔ غیر مجاز واپسی بھیجنے والے کو واپس کر دی جائے گی۔ بیچنے والے کی طرف سے جاری کردہ اجازت نمبر کے بغیر کسی بھی وجہ سے سامان واپس نہیں کیا جائے گا۔

(1) واپسی کی درخواست کرتے وقت، براہ کرم اصل خریداری آرڈر کی ایک کاپی فراہم کریں۔
(2) مصنوعات کو اصل پیکیجنگ اور لیبل کے ساتھ واپس کیا جانا چاہیے تاکہ ہماری تحقیقات اور ضائع کرنے میں ہماری مدد کی جا سکے۔
(3) ہمارے ڈسٹری بیوشن سنٹر پر پروڈکٹ کی واپسی کی وصولی اور تصدیق کے بعد آپ کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ کر دیا جائے گا۔
(4) اگر موصول ہونے والی خراب مصنوعات کو بیرونی شپنگ کنٹینر کو واضح طور پر نقصان پہنچا ہے، تو براہ کرم سامان وصول کرتے وقت کیریئر کو پہنچنے والے نقصان کی اطلاع دیں۔ براہ کرم نقصان کی تفصیلات کے لیے Key Components سیلز آفس سے رابطہ کریں۔
(5) واپس کی گئی مصنوعات اچھی حالت میں ہونی چاہئیں اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے سیل بند پیکجوں کا استعمال کیا جانا چاہیے کہ جسمانی نقصان، الیکٹرو سٹیٹک ڈسچارج نقصان (esd) یا نمی کی نمائش (خاص طور پر خشک پیکڈ smt کے لیے اہم) مصنوعات کا کوئی امکان نہ ہو۔ Key Components پروڈکٹ کے لیبلز ضرور موجود ہونے چاہئیں تاکہ ہم واضح طور پر اصل کھیپ کا سراغ لگا سکیں
(6) جب تک کہ گاہک ڈیلیوری کے 365 دنوں کے اندر بیچنے والے کو کمی، نقصان یا خرابی کے بارے میں تحریری طور پر مطلع نہ کرے، پروڈکٹ کو قبول کیا جائے گا۔ گاہک
(7) صرف ابتدائی طور پر Key Components سے بھیجی گئی مصنوعات Key Components کو واپس کی جائیں گی۔
(8） واپس کی گئی مصنوعات اصل پیکیجنگ میں رہیں گی اور غیر استعمال شدہ ہوں گی (سوائے عیب کے)۔ esd یا نمی سے حساس مصنوعات کو کنٹرول شدہ حالات کے علاوہ نہ کھولیں۔
(9) تمام کتابچے، لوازمات اور پیکیجنگ پروڈکٹ کے ساتھ منسلک ہیں۔
(10) مصنوعات کی واپسی کی درخواستوں پر مزید معلومات یا سوالات کے لیے براہ کرم ہمارے کسٹمر سروس سینٹر سے رابطہ کریں: